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Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

 ID-NR.: 69402 männlich/weiblich/divers
 zuletzt aktualisiert: 14.03.2019 Arbeitsort: 89257 Illertissen
 Beschäftigung: Vollzeit Wochenstunden: 40
 Spezialisierung:  Arbeitsbeginn: ab sofort
   

Anforderungen

IHRE AUFGABEN:

  • Aufnahme und termingerechte Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Kontinuierliche Pflege der Reklamationsdaten im CAQ-System
  • Koordination und Überwachung der Problembeschreibung, Ursachenanalysen, deren Abstellmaßnahmen und die Wirksamkeitsprüfung
  • Durchführung von Qualitätsgesprächen mit Kunden und dabei Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
  • Erstellung und Auswertung von Reklamationsstatistiken
  • Ableitung, Koordination und Umsetzung abteilungsübergreifender Maßnahmen im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
  • Einleitung und Durchführung von Qualitäts- und Prozessverbesserungsmaßnahmen im Rahmen des Reklamationsmanagements

 

IHR PROFIL: 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im metallverarbeitenden Bereich und/oder abgeschlossenes technisches Studium
  • Berufserfahrung im Bereich Qualitäts- und Reklamationsmanagement
  • Kenntnisse der relevanten automobilen Standards nach VDA
  • Kenntnisse und Erfahrung mit Problemlösungsmethoden und –techniken (z.B.  8D- und 5-Why-Methode, Ishikawa)
  • Analytische Arbeitsweise mit hoher Ergebnis- und Qualitätsorientierung
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kompetenz in Kundenkommunikation, Präsentation und Rhetorik

 

WIR BIETEN: 

  • Anspruchsvolle Aufgaben mit innovativen und einzigartigen Produkten
  • Interessantes und vielseitiges Tätigkeitsfeld
  • Intensive Einarbeitung und Schulung
  • Interne und externe Mitarbeiter-Qualifizierungsmöglichkeiten
  • Moderne Organisation und IT-Struktur
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem mittelständischen Familienunternehmen

 

Eintrittstermin: ab sofort

Sie suchen eine zukunftsorientierte Position in einem mittelständischen Familienunternehmen und wollen Ihr Know-How und Ihre Ideen bei uns einbringen?
Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen, sowie der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins schriftlich oder als PDF per E-Mail (personal@weh.com) an unsere Personalabteilung.

WEH GmbH Verbindungstechnik
Personalabteilung
Josef-Henle-Str. 1
89257 Illertissen
Telefon: 07303 / 9609 - 0
Email: personal@weh.com


BITTE BEZIEHEN SIE SICH BEI IHRER BEWERBUNG AUF UNSERE ONLINE-PORTALE. DANKE!

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Josef-Henle-Str 1 Telefax: 07303/9609-9999
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Ansprechpartner: Frau Wiest Homepage: Homepage
 
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Branche: Handwerk
Berufsgruppe: Technische Berufe
Position: Fachkraft mit Berufserfahrung

 
 
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